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咸寧“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)將登記窗口搬到了群眾“家門口”

發(fā)布時(shí)間:2024年08月23日11:34 來(lái)源: 荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 張濤)8月21日,咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心傳來(lái)消息,今年以來(lái),該中心“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)先后開展上門服務(wù)18次,延時(shí)服務(wù)282人次,獲得企業(yè)和群眾贈(zèng)送錦旗6面,感謝信、表?yè)P(yáng)信70多封,登記窗口連續(xù)多次被市民之家政務(wù)大廳授予“紅旗窗口”,持續(xù)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

“老太太年事已高、久病臥床,本以為房屋過(guò)戶沒(méi)指望了,沒(méi)想到你們直接上門,一個(gè)早上就全部辦理完結(jié),真是太感謝她們了?!彪m然已經(jīng)過(guò)去了幾天,但市民張女士一家人至今念念不忘。

此前,張女士的母親急需將自己名下的不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶給張女士的弟弟張先生,但其母親身體的情況讓姐弟兩一籌莫展。懷著不安的心,姐弟兩來(lái)到咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心。

了解到當(dāng)事人的特殊情況,咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心采取特事特辦的方式,當(dāng)天下午就派出“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員趕往中央城小區(qū),為張女士母親的不動(dòng)產(chǎn)登記提供上門服務(wù)。

“本來(lái)平常只要十幾分鐘就完成的服務(wù),竟然這次花了四十多分鐘。這么熱的天,她們工作也太不容易了?!睆埮坑芍愿锌馈?/p>

張女士介紹,“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們到達(dá)后,老年人正在午休,待照顧其生活起居的保姆阿姨將她喚醒后,她們才開始核對(duì)老人姓名,告知來(lái)意。

由于老太太耳背,她們?cè)谫N近老年人耳邊解釋的同時(shí),還時(shí)不時(shí)輔以手勢(shì)比畫,前前后后費(fèi)盡周折,將需要告知的事項(xiàng)為老人逐一詳細(xì)講解了4次。

咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人介紹,“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)是咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心精心安排部署,以“鄂惠登”“寧好辦”黨建登記品牌建設(shè)為引領(lǐng),以女性職工為隊(duì)員,組建的一只不動(dòng)產(chǎn)登記志愿服務(wù)小分隊(duì)。

這支志愿服務(wù)隊(duì)主要采取為企業(yè)和群眾提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、幫辦服務(wù)等特色服務(wù)形式,推動(dòng)服務(wù)下沉、觸角外延,將登記窗口搬到群眾“家門口”,將登記服務(wù)做到群眾“心坎上”。

【責(zé)任編輯:王焱堯】

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