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“熊孩子”游戲充值1萬余元,通城民警協(xié)調(diào)挽損獲贈錦旗

發(fā)布時間:2024年08月02日13:03 來源: 荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 李佳玫 楊晗)“謝謝警官,多虧了你們,家里孩子不懂事,我年紀(jì)大了不會操作,只能麻煩你們了,謝謝你們!”7月25日,通城縣五里鎮(zhèn)村民王爹爹將一面印有“警心向民,竭誠服務(wù)”的錦旗送到通城縣公安局五里派出所民警手中,感謝他們?yōu)樽约和旎?萬余元損失。

“民警同志,我孫子玩游戲的時在游戲中充值了1萬余元,想請你們幫忙看一下錢能不能退回來!”7月5日10時許,五里鎮(zhèn)村民王爹爹行色匆匆地來到五里派出所求助。

經(jīng)了解,王爹爹的孫子平時經(jīng)常用他的手機(jī)玩游戲,之前也沒怎么注意,直至當(dāng)天發(fā)現(xiàn)微信余額有出入時,才知道他的孫子把錢拿去充游戲了。

經(jīng)查,民警發(fā)現(xiàn)王爹爹的孫子在兩個游戲平臺內(nèi)分別充值了11000元、599元。

由于王爹爹年事已高不會操作,民警主動幫其準(zhǔn)備所需的各項材料,并聯(lián)系游戲平臺客服提交相關(guān)的訴求申請開展退款事宜,并多次幫其補充監(jiān)護(hù)關(guān)系及微信賬號充值流水證明。

通過半個多月的不懈努力,終于在7月21日成功幫王爹爹退款10246元。

事后,民警與王爹爹的孫子進(jìn)行交流,在取得孩子信任后,民警通過真實案例向孩子講解沉迷游戲的危害,使孩子逐漸意識到了錯誤,并表示愿意改正。同時叮囑家屬要多關(guān)注孩子,幫助他們形成正確的消費觀。

通城縣公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“維護(hù)未成年人合法權(quán)益、幫助群眾解決困難,是通城公安義不容辭的責(zé)任。我們將繼續(xù)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,在點滴中積累群眾的信任和支持,在行動中彰顯警民魚水深情。”

同時,通城警方提醒廣大家長,未成年人年齡尚小,尚未形成正確的消費觀,為防止孩子使用手機(jī)亂花錢,應(yīng)該注意以下幾點:孩子使用手機(jī)時,應(yīng)當(dāng)在大人的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。家長手機(jī)上的支付密碼最好不告知孩子,在平時支付時也要注意保密,同時要注意提醒孩子們網(wǎng)上支付可能會遇到的風(fēng)險。

此外,家長交由孩子使用的手機(jī)建議不要綁定大額銀行卡。家長也應(yīng)以身作則,減少使用手機(jī)的時間,多陪伴、關(guān)注孩子。

【責(zé)任編輯:王焱堯】

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